Моделиране, анализ и усъвършенстване на бизнес процесите
Процесно-ориентираният подход разглежда дейността на организацията катосъвкупност от взаимосвързани бизнес процеси, които обезпечават постигането настратегическите и оперативни цели. Организацията е това, което са нейните бизнеспроцеси. Ключовите ползи от управлението на процесите са подобряване на контролавърху дейността, повишаване на производителността, подобряване взаимодействиетомежду отделните звена, повишаване ефективността на използваните софтуернисистеми и др.
Цели на обучението
Целта на настоящето обучение е да въведеучастниците в принципите на управление набизнес процесите. С помощта на множествопрактически примери и казуси участниците щепридобият практически опит за моделиране ианализ на взаимосвързани бизнес процеси.Участниците в обучението ще придобиятследните знания и умения:
- Знания за бизнес процесите и процесно-ориентирания подход в управлението;
- Умения за идентифициране на бизнес процеси на различни нива;
- Знания за основните стандарти и подходи за моделиране на бизнес процеси;
- Знания и умения за работа с водещи софтуерни приложения за моделиране на бизнес процеси;
- Разбиране за задачите, които могат да бъдат решени чрез моделиране на бизнес процеси;
- Знания за приложимостта на моделирането на бизнес процесите в изграждане и поддържане на системи за управление на качеството.
За кого е предназначено обучението?
- Мениджъри, анализатори и други специалисти, активно въвлечени в дейности по моделиране и управление на бизнес процеси;
- Ръководители на отдели и специалисти отговарящи за системи за управление на качеството;
- Всички, желаещи да се запознаят с обхвата на дейностите по моделирането на бизнес процеси, реалното им приложение и ползи за организацията.
Какви са ползите от курса?
Придобиване на знания за функционирането на организацията от процесна гледна
точка.
- Запознаване с различни аспекти на организацията – функции, процеси, данни,
приложни системи, организационни структури, продукти. - Придобиване на практически умения за моделиране на ключовите бизнес процеси.
- Запознаване с техниката за декомпозиране на процесите.
- Запознаване с практически техники за анализ и подобрение на бизнес процесите.
- Запознаване с възможностите за симулация на бизнес процеси.
Съдържание на обучението
Обучението е с продължителност 2 дни по 7 учебни часа.
Ден 1
- Основи на бизнес процесите и процесното управление;
- Как да идентифицираме основните характеристики на бизнес процесите;
- Методология и стандарти за моделиране на бизнес процеси – BPMN, IDEF, EPC и др.;
- Софтуерни средства за моделиране на бизнес процеси;
- Принципи за изграждане на бизнес архитектура.
Ден 2
- Моделиране на организационни структури;
- Моделиране на бизнес процеси, изграждане на детайлни диаграми на процеси;
- Ролята на процесния подход при внедряване на информационни системи и системи за управление на качеството;
- Методи и средства за анализ и подобрение на бизнес процеси;
- Симулации на бизнес процеси.
Място на провеждане
Обучението се провежда в една от залите на Учебния център на ТехноЛогика в София.Учебните зали на ТехноЛогика са оборудвани със собствена модерна компютърна,презентационна и друга техника. Всеки участник в курса ползва индивидуално работномясто с персонален компютър, с достъп до всички необходими информационни икомуникационни ресурси, на разположение за самостоятелна работа и извън аудиторнитезанятия. На курсистите се осигуряват на място, в комфортна среда, обяд, кафе и напитки.
В рамките на курса практическите упражнения се провеждат с безплатния софтуер замоделиране на бизнес процеси ARIS Express. Това дава възможност на участниците дадоразвиват своите умения за моделиране на бизнес процеси и след приключването на курса.
При заявено желание, обучението може да се проведе онлайн през платформата Microsoft Teams или на място, осигурено от клиента.
Обучението се провежда на български език. Всеки курсист получава безплатно пълен комплект учебни материали на български език.
За контакти
Надежда Пенева
Мениджър Учебен Център
„ТехноЛогика” ЕООД
ул. Червена стена 46
1421 София, България
tel./fax: (+359 2) 91 91 2/160
e-mail: NPeneva@technologica.com