30 години HeRMeS®: история, започнала с доверието на Булбанк

„Много партньорства започват с подписването на договор. Но има партньорства, които с времето се превръщат в споделена история.“ С тези думи Велислава Задурян, директор „Хора и култура“ в УниКредит Булбанк, прие специалното отличие на ТехноЛогика по време на тазгодишната Среща на приятелите на HeRMeS®, посветена на 30-годишнината на българската система за управление на човешките ресурси.

Историята на HeRMeS® започва през 1995 г., когато ТехноЛогика вече е била пет години бизнес партньор на годината на IBM и локална поддържаща организация на Oracle, но желанието на компанията е да създаде собствен продукт. Тогава Надя Томова, ръководител „Човешки ресурси“ в Булбанк, се обръща към екипа с молба за локализиране на чужда система за управление на човешките ресурси.

„Българското законодателство предстоеше да премине през толкова много и толкова динамични промени, че поддръжката на чужда система би била дълъг и сложен процес. Затова предложихме да напишем собствена система – клиентът да казва какво иска, а ние да го реализираме. Не поискахме никакво авансово плащане и срещнахме изненадващо разбиране и доверие“, разказа Огнян Траянов, собственик и изпълнителен директор на ТехноЛогика.

Още през 1996 г. HeRMeS® е факт и печели златен медал на Пловдивския панаир. Следват нови клиенти – друга голяма банка, а след нея компании и институции от различни сектори. „Така се създава икономика на високите технологии и на високата добавена стойност – когато един голям клиент, който знае какво му трябва, работи с партньор, който може да превърне идеята в продукт“, подчерта Огнян Траянов.

Велислава Задурян подчерта, че за тези 30 години в банката са се сменили няколко поколения служители, променили са се професиите и начинът, по който възприемаме работното място. „Това, което е останало между УниКредит и ТехноЛогика, е доверието и вярата, че заедно можем да си партнираме по най-добрия начин“, сподели тя. По думите ѝ, опитът ѝ на регионална позиция за Централна и Източна Европа показва, че постигнатото в България с HeRMeS® в някои отношения изпреварва практиките в западните страни. Като пример тя посочи модула за обратна връзка, разработен преди около десет години – решение, което колегите от групата в Италия едва сега обмислят как да въведат.

„Технологиите свързват системи, но хората свързват организации“, каза още Велислава Задурян и благодари на екипите на ТехноЛогика и на „Хора и култура“ в УниКредит Булбанк.

Отличието, което ТехноЛогика връчи на банката, е статуетка на лира. Според мита първият струнен инструмент е създаден именно от Хермес, а лирата символизира хармонията във взаимоотношенията между двете организации. „Към професионализма – знанията, уменията и компетенциите – искам да добавя още една базова ценност в нашата фирмена култура: посветеността. Когато си тръгнал с някого на дълъг път, това не са просто транзакции. Трябва да откликваш на всяка молба, идея и възможност за развитие“, каза Огнян Траянов.

HeRMeS® е внедрена в най-големите български банки, във всички телекоми, в редица структури на държавната администрация и във водещи компании от търговията и индустрията. Системата покрива целия цикъл на управление на човешките ресурси – от администрирането на персонала, присъствията и отсъствията до възнагражденията, оценката и развитието на служителите.